Política de Privacidade

Informações que Recolhemos

Entendemos por dados pessoais qualquer informação que permita identificar um indivíduo, incluindo nome completo, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone ou outros elementos relevantes. Estas informações são recolhidas quando acede ao site, cria uma conta ou utiliza os nossos serviços. Abrangem dados de contacto, informações de faturação, histórico de transações, preferências de utilização e feedback sobre os serviços. Armazenamos estes dados em servidores localizados na Curaçau e noutros locais conforme necessário. Os nossos servidores registam ainda automaticamente um registo de atividade único que inclui o endereço IP de origem, data e hora de acesso, páginas visitadas, idioma utilizado, relatórios de falhas de software e tipo de navegador. Todos estes elementos são fundamentais para garantir a qualidade e o bom funcionamento dos serviços. Nunca recolhemos dados pessoais sem o seu conhecimento explícito.

Formas de Recolha e Tratamento de Dados

Recolhemos dados automaticamente durante a navegação no site e recebemos informações pessoais sempre que as fornece diretamente através dos serviços ou de outras comunicações. Podemos também obter dados de fornecedores online, prestadores de serviços e listas de clientes adquiridas de forma legal junto de terceiros. Contratamos parceiros externos para suporte técnico, processamento de transações e gestão de contas. Temos acesso a todas as informações que partilha com estes parceiros e utilizamo-las de acordo com o descrito nesta política. Os dados só são partilhados com terceiros fora da empresa em conformidade com a presente política, e tomamos todas as medidas necessárias para que as parcerias protejam a sua privacidade.

Utilização das Informações

Utilizamos os dados pessoais recolhidos para prestar os serviços, oferecer apoio ao cliente, realizar verificações de segurança e identificação, processar transações, participar em promoções de terceiros e cumprir outros requisitos operacionais. Podemos partilhar as suas informações com parceiros cuidadosamente selecionados para estes mesmos fins. Além disso, os dados podem ser usados para lhe enviar ofertas promocionais sobre os nossos produtos e serviços ou sobre produtos de parceiros, com o objetivo de enriquecer a oferta e melhorar a experiência do cliente. Periodicamente, podemos solicitar informações através de inquéritos ou concursos, cuja participação é totalmente voluntária. Ao aceitar prémios ou ganhos, consente a utilização do seu nome para fins publicitários, salvo quando a lei o proíbe. A menos que opte por não receber comunicações promocionais, poderemos utilizar o seu email e telefone para informar sobre produtos, serviços e promoções, incluindo outros jogos como poker online, casino e apostas desportivas.

Divulgações Excecionais

Podemos divulgar os seus dados pessoais se a lei o exigir ou se, de boa-fé, considerarmos necessário para cumprir processos legais, proteger os nossos direitos ou propriedade, ou garantir a segurança dos utilizadores e do público em geral. Caso detetemos fraude, manipulação de jogos, pagamentos fraudulentos ou atividades proibidas como branqueamento de capitais, reservamo-nos o direito de partilhar os dados, incluindo a sua identidade, com outros sites de jogos, bancos, empresas de cartões de crédito e autoridades competentes. Dados anonimizados podem ainda ser utilizados para investigação na prevenção do vício do jogo.

Acesso e Gestão de Dados

Pode optar por não receber comunicações promocionais através das definições da sua conta, respondendo a um email nosso ou contactando o serviço de apoio ao cliente em qualquer momento. Pode também solicitar a confirmação da exatidão dos seus dados, a sua atualização ou apresentar uma reclamação sobre a forma como os tratamos. A pedido, atualizaremos ou limitaremos a utilização das suas informações para fins de marketing, sempre em conformidade com as obrigações legais aplicáveis.

Cookies

Ao aceder aos serviços, podemos armazenar informações no seu dispositivo sob a forma de cookies – pequenos ficheiros de texto que registam as suas preferências. Utilizamos igualmente cookies flash (Local Shared Objects) para recordar as suas visitas ao site. Estes ficheiros não permitem aceder a outras informações do seu computador e servem apenas para monitorizar a utilização dos serviços, melhorar a performance e apresentar anúncios mais relevantes. Os cookies estritamente necessários são essenciais para navegar no site e realizar transações. Durante o registo, ajudam-nos a reconhecê-lo como cliente. Utilizamos cookies de sessão que expiram ao fechar o navegador, cookies persistentes e cookies analíticos para contar visitantes e otimizar o site. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades. As definições do Flash Player permitem gerir os cookies flash de forma simples e eficaz.

Consentimento para Prestadores de Pagamentos e Revisões de Segurança

Para jogar com dinheiro real é necessário efetuar depósitos e levantamentos. Utilizamos sistemas de pagamento de terceiros e, ao aceitar esta política, consente expressamente a transferência dos dados necessários, inclusive para fora do seu país. Reservamo-nos o direito de realizar revisões de segurança a qualquer momento para validar os dados de registo e verificar o cumprimento dos termos. Autoriza-nos a utilizar e divulgar as suas informações para estes fins, incluindo a obtenção de relatórios de crédito ou verificações em bases de dados externas.

Medidas de Segurança e Proteção de Menores

Compreendemos a importância da segurança e armazenamos todos os dados pessoais numa base de dados encriptada e protegida por palavra-passe, dentro de uma rede segura com firewall de última geração. Os nossos serviços suportam encriptação SSL de 128 bits. Os serviços não se destinam a menores de 18 anos ou da idade legal na sua jurisdição. Qualquer pessoa que forneça dados declara ser maior de idade. Se detetarmos tentativas de acesso por menores, iniciamos revisões de segurança e eliminamos imediatamente as informações dos nossos registos.

Transferências Internacionais e Práticas de Terceiros

Os dados recolhidos podem ser armazenados e processados em qualquer país onde tenhamos instalações ou prestadores de serviços. Ao utilizar os serviços, consente estas transferências, inclusive para países sem níveis equivalentes de proteção de dados. Garantimos que todos os parceiros cumprem os nossos padrões de privacidade. Não controlamos nem somos responsáveis pelas políticas de privacidade de sites de terceiros ligados ao nosso site ou por programas de afiliados.

Aviso Legal e Disposições Finais

Os serviços são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem qualquer garantia. Não nos responsabilizamos por eventos fora do nosso controlo direto nem por danos indiretos, incidentais ou consequentes relacionados com a privacidade dos dados. A utilização dos serviços implica a aceitação desta política, que substitui versões anteriores. Deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições. A continuação da utilização após alterações constitui aceitação das mesmas. Nos termos do artigo 77 do RGPD, tem o direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. Além disso, não é permitida a participação em jogos a residentes dos EUA, Países Baixos, França, Reino Unido, Austrália, Espanha, Antilhas Holandesas, Aruba, Bonaire, Saba, Statia, São Martinho Holandês e Curaçau.